按照消費者保護法規範，您在貓奴味官方網站所訂購之訂單均享有到貨後 7 天猶豫期 (鑑賞期)
請留意，猶豫期並非「試用期」，若您有退貨的需求，請留意以下幾點 :
1. 請務必保持商品全新未拆封未使用狀態 (包含商品、包裝、試用包、贈品、隨附文件之全新完整性)
2. 僅提供整筆訂單退貨之服務，無法部分商品退貨
3. 請務必於收到商品後 7 天內提出退貨申請
若未符合以上任一條件，將無法受理您的退貨申請，還請見諒 !
您可以通過以下方法申請退貨:
1. 登入會員 → 進入【會員專區】→ 點選【訂單】→ 於欲退貨的訂單下方留言
2. 來信至 [email protected]，並提供 : 訂單編號 / 會員手機等資訊。
專人將於服務時間協助您的退貨申請，請將訂單所含所有商品、贈品、文件放入原箱內，我們將送貨運前往取貨。
我們回收貨件確認後，將於 7～14 個工作天內依訂單的付款方式協助退還款項；退款金額會在扣除單筆運費 $160 的來回運費與處理費用後，退款至付款帳號
1. 線上信用卡刷卡：款項將退還至您的信用卡帳戶，實際到帳日期以信用卡發卡銀行作業為準，退款後請留意近兩期帳單，亦可洽所屬銀行查詢
2. 購物金及消費點數：訂單所贈送的購物金/點數會同步回收；若有使用購物金/點數折抵也會歸還至您的會員帳戶
除商品瑕疵或運送損壞，恕不提供換貨服務。您可以保持完整的包裝及全新商品狀態提出整筆訂單退貨申請，再重新訂購需要的商品。
